CHƯƠNG TRÌNH TÍCH ĐIỂM DÀNH CHO KHÁCH HÀNG

Responsive image

Với mong muốn phục vụ khách hàng ngày càng tốt hơn khi sử dụng dịch vụ của chúng tôi, Siêu thị sách trực tuyến XBOOK triển khai chính sách chăm sóc khách hàng đặc biệt thông qua chương trình cấp thẻ cho khách hàng. Qua chương trình này, siêu thị sách trực tuyến XBOOK cũng muốn tỏ lòng tri ân với sự tin tưởng của Quý khách hàng đã chọn và sử dụng dịch vụ của chúng tôi. Siêu thị sách trực tuyến XBOOK là nhà phân phối sách trực tuyến trên mạng duy nhất áp dụng chương trình này. Hãy đến và trở thành khách hàng thân thiết của chúng tôi.
 
·Đối tượng tham gia:
 
Tất cả khách hàng đã và đang mua sắm, tại Siêu thị sách trực tuyến XBOOK.
 
·Điều khoản tham gia:
 
-Mỗi khách hàng khi mua sách tại XBOOK cung cấp cho chúng tôi đầy đủ những thông tin (họ tên, ngày tháng năm sinh, địa chỉ, số điện thoại) để đăng ký một tài khoản. Cứ mỗi lần khách đặt đơn hàng tại XBOOK, tuỳ theo số điểm của lần mua sắm đó, chúng tôi cộng dồn vào số điểm trước đó (nếu có) của khách hàng.
 
- Điểm thưởng trong tài khoản của mỗi thành viên được tích luỹ ngay khi quý khách đặt đơn hàng và xử l‎ý thành công.
 
-  Khi khách hàng tích được từ 30 điểm trở lên sẽ có quyền được đổi điểm thành số tiền nhất định vào tại thời điểm đó, mỗi điểm sẽ tương đương với số tiền nhất định do XBOOK quy định, nhưng 1 điểm tương đương  >= 500 đ.
 
I. Tích lũy điểm:
 
- Mỗi đơn hàng của qu‎ý khách sẽ được quy điểm thưởng như sau: cứ 10.000 đ trong một đơn hàng sẽ tương đương là 1 điểm, ví dụ đơn hàng 120.000 đ = 12 điểm, nếu 9,999 đ cũng không được tính điểm, ví dụ: 89.999 đ = 8 điểm.
-  Kỳ hạn tích luỹ điểm thưởng : không thời hạn.
-  Khách hàng có thể được chọn 1 trong nhiều hình thức khuyến mãi, hoặc tặng quà hoặc tích điểm...
-  Việc tích lũy điểm thưởng không áp dụng cho đơn hàng được khuyến mại giảm giá >= 10%.
-  Tích điểm cũng không áp dụng cho khách hàng mua buôn.
 
 II. KHÁCH HÀNG THÂN THIẾT
 
1.Quy định về phát hành thẻ
 
+ Mức cấp thẻ Bạc:
 
Đạt 300 điểm trở lên: Sẽ được giảm giá 10% tổng giá trị đơn hàng trong tất cả những lần mua sau (dù hết tháng khuyến mãi vẫn áp dụng)
-  Không cộng gộp (tính chung) với các hình thức khuyến mãi khác (nếu có) tại thời điểm khách hàng mua sản phẩm
-  Tích lũy điểm để nâng cấp lên thẻ vàng.
-  Được thông báo về các chương trình khuyến mại tại Siêu thị sách trực tuyến XBOOK
-  Được tham gia các chương trình khuyến mại dành riêng cho khách hàng Thân thiết.
-Và một số quyền lợi khác theo quy định của Siêu thị sách trực tuyến XBOOK.
 
+ Mức cấp thẻ Vàng:
 
-  Đạt 500 điểm trở lên: sẽ được giảm giá 15 % tổng giá trị đơn hàng trong tất cả những lần mua sau (dù hết tháng khuyến mãi vẫn áp dụng + quà tặng sinh nhật)
-  Không cộng gộp (tính chung) với các hình thức khuyến mãi khác (nếu có) tại thời điểm khách hàng mua sản phẩm
-  Được thông báo về các chương trình khuyến mại tại Siêu thị sách trực tuyến XBOOK
-  Được tham gia các chương trình khuyến mại dành riêng cho khách hàng Thân thiết.
-  Và một số quyền lợi khác theo quy định của Siêu thị sách trực tuyến XBOOK.
 
3.Thời hạn và địa điểm áp dụng chương trình:
 
-  Áp dụng từ 20/08/2009;
-  Địa điểm chấp nhận thẻ: Hệ thống Siêu thị sách trực tuyến XBOOK
 
4.Quy trình cấp thẻ:

-  Khách hàng đủ điều kiện tham dự --> Liên hệ với nhân viên siêu thị sách XBOOK -> Cung cấp thông tin cá nhân --> Nhận thẻ sau 7 ngày làm việc.
 
5.Phương thức thanh toán dùng thẻ tích điểm:

-  Hệ thống tự động cập nhật, giảm trừ khi khách đặt mua, chỉ cần thông báo với nhân viên chăm sóc khách hàng.
 
Lưu ý:

Nếu cần thêm bất kỳ thông tin gì. Xin quý khách hàng liên hệ ngay với nhân viên Siêu thị sách trực tuyến XBOOK hoặc bộ phận quản lý chương trình:
Hotline:  04.366 86 155 - 04.6 2922.446;       
Email: info@xbook.com.vn
Website:www.xbook.com.vn