Bảo hành đối với sản phẩm công nghệ

Responsive image

I - Bảo hành đối với sản phẩm công nghệ

Bảo hành sản phẩm công nghệ là khắc phục những lỗi hỏng hóc, sự cố kỹ thuật xảy ra do lỗi của nhà sản xuất. Tất cả các sản phẩm công nghệ do XBOOK cung cấp đu được bảo hành theo thời hạn ghi trên sổ bảo hành và theo quy định riêng của từng hãng sản xuất đối với tất cả sự cố về kỹ thuật.

II - Điều kiện bảo hành

- Các điều kiện bảo hành được tuân thủ theo quy định của hãng
      - Sản phẩm
được bảo hành khi còn thời hạn bảo hành  đư
ợc tính kể từ ngày mua hàng
      - Có phiếu bảo hành(nế
u được cấp) và tem bảo hành của công ty hoặc nhà cung cấp trên sản phẩm và không nằm trong những điều khoản liệt kê trong mục III.

- Một số sản phẩm không có tem bảo hành do thiết bị nhỏ, hoặc sản phẩm không thể dán tem theo quy định của XBOOK vẫn được bảo hành theo số seri và phải đảm bảo không nằm trong những điều khoản liệt kê trong mục III.

III - Những điều kiện không đc bảo hành

- Sản phẩm hết thời gian bảo hành
      - Phiếu bảo hành,tem bảo hành bị rách,không có tem bảo hành,tem bảo hành bị
dán đè,hoặc tem bảo hành bị sửa đ
ổi,mờ,không chính xác...
      - Số seri, mã vạch, thông số kỹ thuật trên sản phẩm bị mờ
không đc đư
ợc, bị cạo, bị sửa hoặc rách
      - Hỏng do thiên tai, hoả hoạn, nguồ
n điện không bình thư
ờng,bị cháy nổ...
      - Sản phẩm có dấu hiệ
u đã bị côn trùng xâm nhập,đi
ều kiện bảo quản kém.
      - Sản phẩm bị
rơi, b va đập,móp,nứt,thủng. Sản phẩm bị lỗi do Quý khách hàng vận chuyển hoặc lắp đ
ặt sai quy cách
     -  
Hư hng đưc xác định là do lỗi của ngư
ời sử dụng
     -  Tự ý tháo dỡ, sửa chữa bởi các cá nhân hoặc kỹ thuật viên không phải là nhân viên công ty
     -  Sản phẩm bị
ớc chảy vào ( tất cả các loại nư
ớc nói chung ) .
     -  Sản phẩm bị
đứt ngầm, gãy do tác đ
ộng từ bên ngoài.
      - Trong một số
trường hợp bất khả kháng , 2 bên có thể thoả thuận để tìm giải pháp tối ưu sao cho c người bán lẫn ngưi mua đều cảm thấy thoải mái.

IV - Cam kết bảo hành của công ty

Khách hàng mua hàng của XBOOK đều có thể hoàn toàn yên tâm về vấn đề bảo hành sản phẩm vì chúng tôi luôn cung cấp cho các bạn các điều kiện bảo hành ưu đãi nhất

1Đối với sản phẩm bán ra trong vòng 03 tháng nếu có vấn đề gì trục trặc, đ điều kiện bảo  hành:

ØQuý khách sẽ được đổi mới 100%

ØHoặc tùy sản phẩm đặc biệt có thể được 1 đổi 1 trong vòng 6 tháng hoặc 1 năm do từng loại sản phẩm quy định.

2Ngoài quy định trên sẽ được xử lý tối đa trong 07 ngày.

3Trong trường hợp sản phẩm hỏng không còn sản xuất hay không  tồn tại trên thị trường phải thay bằng sản phẩm khác do hãng sản xuất (hoặc cung cấp) quy định, nếu có chi phí bổ sung Quý khách hàng vui lòng chịu chi phí bổ sung (được hãng sản xuất hoặc nơi cung cp quy định).

Lưu ý: Chính sách trên chỉ áp dụng với sản phẩm bị lỗi do hãng sản xuất và đủ điều kiện bảo hành.

Thời gian xử lý bảo hành không tính cho những ngày lễ, tết và chủ nhật. 

 

Địa điểm bảo hành

CTY PHÁT TRIỂN ĐA CÔNG NGHỆ XSOFT
Địa chỉ: Tầng 4 Số 46/897 Giải Phóng - Hoàng Mai - Hà Nội - Việt Nam


Điện thoại:

Phòng Chăm sóc Khách hàng: (04).366 86 155 - (04).366 86 198 - (04).62922446

Phòng kỹ thuật: 04.85683972 hoặc Email : kimxuanlong@gmail.com gặp Mr Long


Email:
info@xbook.com.vn
Website:
www.xbook.com.vn