Khách hàng - dù là Người tiêu dùng (Consumer) hay Doanh nghiệp (Businesses) là mục tiêu tối hậu của hoạt động tiếp thị người tiêu dùng (B2C) hay tiếp thị doanh nghiệp (B2B). Thực tiễn hoạt động tiếp thị chuyển biến đa dạng mạnh mẽ trong bối cảnh kinh doanh hiện đại - kinh doanh điện tử (e-Commerce, e-Business, e-Trade), đã thay đổi cơ bản thực tiễn tiêu dùng toàn cầu, hoạt động tiếp thị cũng phong phú hơn nhiều để tạo sự thỏa mãn (Satisfaction) tiến đến thích thú (Delighted), tạo sự cam kết (Commitment) và trung thành (Loyalty). Các nhà tiếp thị khảo sát các yếu tố ảnh hưởng hành vi mua của Người tiêu dùng và Doanh nghiệp, qua nghiên cứu các nhân tố tác động (Văn hóa, Xã hội, đặc điểm Cá nhân...), các mô hình Tâm lý (Freud, Maslow, Herzberg), mô hình quyết định mua năm giai đoạn, xác định giá trị tổng thể của người tiêu dùng có được khi mua Sản phẩm và Dịch vụ, để tối đa hóa giá trị của Người tiêu dùng và lợi ích của Doanh nghiệp.
Quyển sách "Thương hiệu kết nối khách hàng" kỳ vọng cung cấp cho độc giả quan tâm, các sinh viên khối Kinh doanh - Tiếp thị, các Giám đốc Tiếp thị (Chief Marketing Offcers - CMO), các nhà quản lý cơ sở lý, thuyết cơ bản và hiện đại, và nhiều tình huống thực tiễn (Case study), phân tích độc đáo và sinh động các thực tiễn tiếp thị và kinh doanh hiện đại ở các nền kinh tế đang phát triển Châu Á.
Mục lục:
Chương 1: Sáng tạo giá trị, sự thỏa mãn và lòng trung thành của người tiêu dùng
Chương 2: Phân tích các thị trường tiêu dùng
Chương 3: Phân tích thị trường doanh nghiệp
Chương 4: Xác định các phân khúc và thị trường mục tiêu

CÙNG TÁC GIẢ
KINH TẾ PHÁT TRIỂN - Bài Tập & Đáp Án (Dành cho sinh viên Đại học, Cao học, MBA) Nhà xuất bản: Phương đông Tác giả: Nguyễn Văn Dung Giá:97,000đ	QUẢN TRỊ HỌC - Bài Tập & Nghiên Cứu Tình Huống Nhà xuất bản: Lao động Tác giả: Bùi Văn Danh, MBA. Nguyễn Văn Dung, ThS. Lê Quang Khôi Giá:75,000đ
KINH TẾ VI MÔ - BÀI TẬP & BÀI GIẢI Nhà xuất bản: Lao động Tác giả: Nguyễn Văn Dung Giá:66,000đ	QUẢN TRỊ SẢN XUẤT VÀ VẬN HÀNH - LÝ THUYẾT VÀ BÀI GIẢI TOÁN Nhà xuất bản: Lao động Tác giả: Nguyễn Văn Dung Giá:67,000đ
VĂN HÓA TỔ CHỨC VÀ LÃNH ĐẠO - Dành Cho Sinh Viên Đại Học, Cao Học ngành Quản Trị - Kinh tế, Giám Đốc Nhân Sự, Giám Đốc PR, CEO Nhà xuất bản: Giao thông Vận tải Tác giả: Nguyễn Văn Dung, Phan Đình Quyền, Lê Việt Hưng Giá:94,000đ	BÀI TẬP VÀ BÀI GIẢI QUẢN TRỊ DỰ ÁN HIỆN ĐẠI - Dành cho Sinh viên Đại học - Cao học, Ngành quản trị - Kinh Tế - MBA, Giám Đốc Dự án - Giám đốc điều hành Nhà xuất bản: Tài chính Tác giả: Nguyễn Văn Dung Giá:48,000đ

CÙNG THỂ LOẠI
SILICON DRAGON - TRUNG QUỐC CHIẾN THẮNG NHƯ THẾ NÀO TRONG CUỘC CHẠY ĐUA CÔNG NGHỆ Nhà xuất bản: Thanh niên Tác giả: Rebecca A. Fannin - Dịch giả: Nguyễn Thành Nhân. Giá:89,000đ	23 VẤN ĐỀ HỌ KHÔNG NÓI VỚI BẠN VỀ CHỦ NGHĨA TƯ BẢN Nhà xuất bản: Hồng Đức Tác giả: Ha, Joon Chang. - Dịch giả: Nguyễn Lợi Giá:116,000đ
CHÂU Á KHỞI ĐỘNG - Các Chiến Lược Hàng Đầu Để Tận Dụng Sự Bùng Nổ Về Cải Cách Ở Châu Á (Phát Hành 6-2012) Nhà xuất bản: Thanh niên Tác giả: Rebecca A. Fannin. - Dịch giả: Nguyễn Thành Nhân Giá:93,000đ	PHÂN TÍCH THỊ TRƯỜNG TÀI CHÍNH - FINANCIAL MARKET ANALYSIS Nhà xuất bản: Phương đông Tác giả: Lê Văn Tề Giá:92,000đ
PHÂN TÍCH BÁO CÁO TÀI CHÍNH (Tái bản lần thứ nhất có sửa chữa, bổ sung) Nhà xuất bản: Tài chính Tác giả: Nguyễn Ngọc Quang Giá:98,000đ	MỘT TƯ DUY KHÁC VÊ KINH TẾ VÀ XÃ HỘI VIỆT NAM Nhà xuất bản: Lao động Xã hội Tác giả: Alan Phan Giá:50,000đ
Xem thêm

In trang Gửi cho bạn bè