Tác giả: Trịnh Quốc Trung (Chủ biên)
Nhà xuất bản: Phương đông
Giá bìa:58,500
Giá bán:58,500
Năm xuất bản: Quý III / 2010

Giao tiếp là một hoạt động và nhu cầu không thể thiếu được ở con người. Để thành công trong cuộc sống nói chung và kinh doanh nói riêng, mọi người đều cần có kỹ năng giao tiếp tốt.
Cuốn “Kỹ năng giao tiếp trong kinh doanh” được biên soạn nhằm cung cấp tài liệu tham khảo cho các sinh viên, học viên đang theo học tại trường Đại học Ngân hàng Tp.HCM cũng như các cán bộ, nhân viên đang công tác tại các ngân hàng và các tổ chức khác...

Giao tiếp là một hoạt động và nhu cầu không thể thiếu được ở con người. Để thành công trong cuộc sống nói chung và kinh doanh nói riêng, mọi người đều cần có kỹ năng giao tiếp tốt.
Cuốn “Kỹ năng giao tiếp trong kinh doanh” được biên soạn nhằm cung cấp tài liệu tham khảo cho các sinh viên, học viên đang theo học tại trường Đại học Ngân hàng Tp.HCM cũng như các cán bộ, nhân viên đang công tác tại các ngân hàng và các tổ chức khác. Sách bao gồm 2 phần, 7 chương như sau:
Phần 1: Những vấn đề chung về hoạt động giao tiếp
Chương 1: Tổng quan về hoạt động giao tiếp
Chương 2: Cấu trúc của hoạt động giao tiếp
Chương 3: Cơ sở của hoạt động giao tiếp
Chương 4: Giao tiếp trong môi trường tổ chức
Phần 2: Các kỹ năng giao tiếp trong kinh doanh
Chương 5: Các kỹ năng giao tiếp thông dụng trong kinh doanh
Chương 6: Kỹ năng thương lượng trong kinh doanh
Chương 7: Kỹ năng giao tiếp ứng dụng trong kinh doanh ngân hàng
Phụ lục trắc nghiệm tâm lý
Tài liệu tham khảo