Tác giả: Scott Frasier, Sam Yoon - Dịch giả: Nguyễn Thành Yến
Nhà xuất bản: Tổng hợp TP.Hồ Chí Minh
Giá bìa:56,000
Giá bán:56,000
Năm xuất bản: 2007

Sách gồm 10 bài học: Chào hỏi khách hàng, hỏi thêm thông tin, Xin lời khuyên, Yêu cầu giảm giá, Thương lượng mua bán, Nhầm lẫn về giá cả, Ông/bà sẽ thanh toán như thế nào?, Đổi lại hàng, Mua bán qua điện thoại, Ứng phó với một khách hàng không hài lòng.

Tiếng Anh giao tiếp dành cho người bán hàng là chương trình Học tiếng Anh theo đĩa hình, rất dễ hiểu, phù hợp với người mới học. Thông qua những bài học cụ thể, những ngữ cảnh phong phú với sự trình bày của người bản ngữ, đây thực sự là tài liệu thiết thực giúp bạn nâng cao khả năng nghe hiểu tiếng Anh. 
Ngoài VCD, Sách hướng dẫn giúp người học nắm vừng phần “Vocabulary”; những đoạn hội thoại đầy đủ; và đặc biệt là phần Notes (ghi chú) những cấu trúc ngữ pháp, những mẫu câu chủ yếu trong bài học. 

MỤC LỤC 
Unit 1: Greeting Customer: Chào hỏi khách hàng
Unit 2: Asking for more information: Hỏi thêm thông tin
Unit 3: Asking for advice: Xin lời khuyên
Unit 4: Asking for discounts: Yêu cầu giảm giá
Unit 5: Bargaining: Thương lượng mua bán
Unit 6: Mistake about a price: Nhầm lẫn về giá cả
Unit 7: How will you be paying? Ông/bà sẽ thanh toán như thế nào?
Unit 8: Exchanging merchandise: Đổi lại hàng
Unit 9: Making sales o­n the phone: Mua bán qua điện thoại
Unit 10: Dealing with an unsatisfied Customer: Ứng phó với một khách hàng không hài lòng