Ta phải nhận thức được marketing, vai trò người tiêu dùng và vai trò người công dân. Có ai đó luôn luôn tìm cách bán cho ta một thứ gì đó và ta phải biết nhận ra những phương pháp tiêu thụ đang được vận dụng. Kiến thức về marketing cho phép xử trí khôn ngoan hơn ở cương vị người tiêu dùng, dù là mua kem đánh răng, một con gà đông lạnh, một chiếc máy vi tính hay một chiếc ôtô. Marketing là một trong môn học căn bản đối với mỗi nhà tiếp thị, như nhân viên chào hàng, người buôn bán lẻ, người quảng cáo, người nghiên cứu marketing, người quản lý sản xuất những mặt hàng mới…Họ cần phải biết mô tả thị trường; phân chia nó thành những khâu khác nhau, đánh giá nhu cầu, yêu cầu và sự ưa thích của người tiêu dùng trong khuôn khổ thị trường mục tiêu. Thiết kế và thử nghiệm hàng hóa có những tính chất mà thị trường cần; thông qua giá cả truyền đạt cho người tiêu dùng đảm bảo hàng hóa được phân phối rộng rãi, thuận tiện và thoải mái; quảng cáo và giới thiệu hàng hóa để người tiêu dùng biết và muốn mua nó. Nhà tiếp thị cần phải nắm được rất nhiều kiến thức và kỹ năng. Những người muốn nghiên cứu marketing có thể tìm thấy rất nghiều cuốn sách về đề tài này. Nhưng ngay cả những cuốn sách giáo khoa dày nhất cũng chỉ có thể trình bày lướt qua về môn khoa học này, bởi lẽ về mỗi một công cụ của marketing cân phải biết rất nhiều tư liệu. Những người mới bắt đầu nghiên cứu marketing cần có một ý niệm chung nhất về những nguyên lý để không bị chìm ngập trong những chi tiết cụ thể. Cuốn sách “Marketing căn bản” được biên soạn chính là theo những quan điểm nêu trên. Mặc dù vậy “Marketing căn bản” không phải là một cuộc du ngoạn chung chung. Đề tài này quá rộng lớn, nên cần phải giới hạn ở việc trình bày một cách sơ lược. Cuốn sách này cũng trình bày những tình huống thực tiễn, thểhiện, thể hiện tính chất đầy kịch tính của marketing hiện đại: sự thất baijcuar hệ thống truyền hình cáp của công ty CSB, cuộc đấu tranh vô tiền khoáng hậu giữa “Coca Cola” và “Pepsi Cola”, sự vươn lên từ hàng thứ bảy lên hàng thứ hai của thị trường bia của công ty “Miller” ảnh hưởng của các nữ nhân viên chào hàng của công ty “Avon” đối với việc mau hàng tại nhà, chiến dịch kéo dài của công ty “Columbia Records” nhằm quảng cáo tính gia đình…v.v. Mỗi chương đều có giới thiệu những sự kiện quan trọng hay những cuộc xung đột trong lĩnh vực marketing. Những ví dụ nêu trong các chương đều lấy từ thực tế nhằm làm cho bạn đọc hòa nhập được nhịp sống của thế giới marketing.
Mục Lục Chưong 1: Cơ Sở Xã Hội Của Marketing Thỏa Mãn Nhu Cầu Của Con Người Mục đích Tác động hàng ngày của Marketing đối với người tiêu dùng Marketing là gì? Nhu cầu Mong muốn Yêu cầu Hàng hóa Trao đổi Giao địch Thị trường Marketing Quản trị Marketing Các quan niệm – quản trị Marketing Quan niệm hoàn thiện sản xuất Quan niệm hoàn thiện hàng hóa Quan niệm tăng cường nỗ lực thương mại Quan niệm marketing Quan niệm market.ing đạo đức xã hội Mục Tiêu Của Hệ Thống Marketing Đạt được mức tiêu dùng cao nhất Đạt được mức thỏa mãn người tiêu dùng cao nhất Giới thiệu thật nhiều chủng loại hàng để lựa chọn Nâng cao hết mức chất lượng .đời sống Sự Phổ Biến Nhanh Chóng Của Hệ Thống Marketing Trong lĩnh vực kinh doanh Trên trường quốc tế Trong lĩnh vực hoạt động phi thương mại Tóm Tắt Chương 2: Quá Trình Quản Trị Marketing Mục đích Phân tích khả năng của thị trường Phát hiện những thị trường mới Đánh giá khả năng của marketing Lựa chọn thị trường mục tiêu Đo lường và dự báo mức cầu Phân khúc thị trượng Lựa chọn thị trường mục tiêu Định vị hàng hóa trên thị trường Thiết kế hệ thống marketing-mix Thực hiện các biện pháp marketing Hệ thống lập kế hoạch marketing Hệ thống tổ chức marketing Hệ thống kiểm tra marketing Ôn tập Tóm tắt Chương 3: Hệ Thống Nghiên Cứu Và Thông Tin Marketing Mục đích Nghiên cứu marketing - điều kiện 'thành công của dầu gội đầu và kem tắm "Agree' Quan niệm về hệ thống thông tin marketing Hệ thống báo cáo nội bộ . Hệ thống thu thập thông tin marketing thường ngày ở bên ngoài Hệ thống nghiên cứu marketing Hệ thống phân tích thông tin marketing Sơ đồ nghiên cứu marketing Phát hiện vấn đề và xác định mục tiêu nghiên cứu Lựa chọn nguồn thông tin Thu thập thông tin Phân tích thông tin thu thập được Trình bày các kết quả thu được Tóm tắt Chương 4: Môi Trường Marketing Mục đích Những yếu tố cơ bản của môi trường vi mô Công ty Những người cung ứng Những người môi giới marketing Khách hàng Đối thủ cạnh tranh Những yếu tố cơ bản của môi trường vĩ mô Môi trường nhân khẩu Môi trường kinh tế Môi trường tự nhiên Môi trường khoa học- kỹ thuật Môi trường chính trị Môi trường văn hóa Tóm tắt Chương 5: Thị Trường Người Tiêu Dùng Và Hành Vi Mua Hàng Của Người Tiêu Dùng Mục đích Mô hình hình hành vi người mua hàng Những đặc tính của người mua hàng Những yếu tố trình độ văn hóa Những yếu tố mang tính chất xã hội Các yếu tố mang tính chất cá nhân Các yếu tố có tính chất tâm lý Quá trình thông qua quyết định mua hàng Y thức vấn đê Tìm kiếm thông tin Đánh giá các phương án Quyết định mua hàng Phản ứng với hàng đã mua
Những phương án thông qua quyết định mua sản phẩm mới Các giai đoạn của quá trình tri giác Những điểm khác biệt của con người trong thái độ sẵn sàng chấp nhận sản phẩm mới. Vai trò của ảnh hưởng cá nhân ảnh hưởng của tính chất hàng hóa đến nhịp độ chấp nhận nó Tóm tắt
Chương 6: Thị Trường Các Doanh Nghiệp Và Hành Vi Của Người Mua Nhân DanhDoanh Nghiệp Mục Đích Các công ty ăn uống công cộng giành giật thị trường sinh viên Thị Trường Hàng Tư Liệu Sản Xuất Ai tham gia thị trường tư liệu sản xuất? Những người mua hàng tư liệu sản xuất thông qua quyết định mua hàng như thế nào ? Ai tham gia vào việc thông qua các quyết định mua hàng tư liệu sản xuất ? Điều gì có ảnh hưởng chủ yếu đến người mua hàng tư liệu sản xuất Những người mua hàng tư liệu sàn xuất thông qua quyết định mua hàng cụ thể như thế nào ? Thị trường người buôn bán trung gian Ai tham gia thị trường người buôn bán trung gian? Những người buôn bán trung gian thông qua những quyết định mua hàng nào ? Ai tham gia vào việc thông qua các quyết định mua hàng để bán lại ? Những người buôn bán trung gian thông qua quyết định mua hàng như thế nào ?
Thị trường các cơ quan nhà nước Ai tham gia thị trường các cơ quan nhà nước ? Những người mua nhân danh cơ quan nhà nước thông qua những quyết định mua hàng nào '? Ai tham gia thông qua những quyết định mua hàng nhân đanh các cơ quan Nhà nước ? Điêu gì ảnh hưởng chủ yếu đến những người mua của cơ quan Nhà nước ? Các cơ quan nhà nước thông qua các quyết định hàng như thế nào ? Tóm tắt Chương 7: Phân Khúc Thị Trường, Lựa Chọn Thị Trường Mục Tiêu Và Xác Định….. Mục đích Phân khúc thị trườn Quan niệm chung về việc phân khúc thị trường Những nguyên tắc cơ bản của việc phân chia các thị trường tiêu dùng Những nguyên tắc cơ bản của việc phân khúc thỉ trường hàng tư liệu sản xuất Lựa chọn các khúc thị trường mục tiêu Ba phương án chiếm lĩnh thị trường Phát hiện những khúc thị trường hấp dẫn nhất Xác định vị trí hàng hóa trên thị trường Tóm tắt Chương 8: Thiết Kế Hàng Hóa: Hàng Hóa, Nhãn Hiệu Hàng Hóa, Bao Bì, Dịch Vụ Mục đích Hàng hóa là gì Hàng hóa theo ý tưởng, hàng hóa hiện thực, hàng hóa hoàn chỉnh Các cách phân loại hàng hóa chủ yếu Hàng hóa lâu bền, hàng hóa sử đụng ngắn hạn, dịch vụ Phân loại hàng hóa tiêu đùng Phân loại hàng hóa tư liệu sản xuất Những quyết định về sử dụng nhãn hiệu Quyết định về việc gắn nhãn hiệu Quyết định về người chủ nhãn hiệu Quyết định về chất lượng của hàng hóa đặc hiệu Quyết định về quan hệ họ hàng của nhãn hiệu Quyết định về việc mở rộng giới hạng sử dụng nhãn hiệu Quyết định về quan điểm nhiều nhãn hiệu Quyết định về bao bì hàng hóa Quyết định về cách gắn nhãn hiệu Những quyết định về dịch vụ đối với khách hàng Quyết định về hệ thống dịch vụ tổng hợp Quyết định về mức độ dịch vụ Quyết định về hình thức làm dịch vụ Bộ phận làm dịch vụ phục vụ khách hàng Quyết định về chủng loại hàng hóa Quyết định về bề rộng của chủng loại hàng hóa Quyết định phát triển chủng loại hàng hóa Quyết định bổ sung chủng loại hàng hóa
Quyết định về danh mục hàng hóa Tóm tắt Chương 9: Thiết Kế Sản Phẩm: Quan điểm về thiết kế sản phẩm mới và về vấn đề chu kỳ của sản phẩm Mục đích Chiến lược thiết kế sản phẩm hàng hóa mới Hình thành ý tưởng Lựa chọn ý tường Soạn thảo dự án và thẩm định dự án Soạn thảo chiến lược marketing Phân tích khả năng sản xuất và tiêu thụ Thiết kế sản phẩm hàng hóa Thử nghiệm trong điều kiện thị trường Triển khai sản xuất đại trà Quan niệm về các giai đoạn trong chu kỳ sống của sản phẩm hàng hóa Giai đoạn tung hàng ra thị trường Giai đoạn phát triển Giai đoạn chín muồi Giai đoạn suy thoái Tóm tắt
Gửi ý kiến của bạn về bài này: |
Lưu ý : Khi than gia đóng góp ý kiến, mỗi ý kiến nếu được hiển thị quý khách được hưởng 500đ vào tài khoản, để được hưởng điều kiện này, quý khách chỉ cần đăng ký thành viên và đăng nhập để có thể tích lũy tiền trong tài khoản điện tử tại XBOOK |
|
CÙNG TÁC GIẢ |
Nhà xuất bản:
Tác giả: - Dịch giả:
Giá:89,000đ
|
|
|
|
Nhà xuất bản:
Tác giả: - Dịch giả:
Giá:55,000đ
|
|
|
|
Nhà xuất bản:
Tác giả: - Dịch giả:
Giá:295,000đ
|
|
|
|
Nhà xuất bản:
Tác giả: - Dịch giả:
Giá:46,000đ
|
|
|
|
CÙNG THỂ LOẠI |
Nhà xuất bản:
Tác giả:
Giá:0đ
|
|
|
|
Nhà xuất bản:
Tác giả:
Giá:0đ
|
|
|
|
Nhà xuất bản:
Tác giả: - Dịch giả: ,
Giá:68,000đ
|
|
|
|
Nhà xuất bản:
Tác giả:
Giá:99,000đ
|
|
|
|
Nhà xuất bản:
Tác giả:
Giá:47,000đ
|
|
|
|
Nhà xuất bản:
Tác giả: - Dịch giả:
Giá:74,000đ
|
|
|
|
Xem thêm
|
|