| Top 100 sách quan tâm -> Quản trị kinh doanh |
|
|
Tiêu đề: LÀM VIỆC VỚI NGƯỜI KHÓ TÍNH - Cẩm Nang Quản Lý Hiệu Quả
Mã hàng: KT-QTKD158
Tác giả: - Dịch giả:
NXB:
Số trang:70
KT: 16x24cm
TL: 140 g
Xuất bản:
Quý II/2007
Giá bán: 24,000đ
Giá gốc:24,000đ
| |
XBOOK đơn giản chỉ là "ĐẶT MUA "
Thành thật xin lỗi quý khách hiện tại chúng tôi đang nâng cấp hệ thống chúng tôi sẽ phục vụ lại trong thời gian tới
|
Khi nhấn vào nút ĐẶT MUA hệ thống sẽ giao tiếp với quý khách hướng dẫn:Thời gian nhận hàng, cách thanh toán, và nhận hóa đơn hoàn chỉnh nhất.
|
|
|
|
Trong các công ty, tổ chức, và các nhóm làm việc, có không ít người được xem là khó tính vì họ rất khó gần, khó hợp tác làm việc, hoặc vì trạng thái tâm lý của họ bất ổn và hậu quả là làm ảnh hưởng đến kết quả công việc chung. Nhà quản lý giỏi phải biết xử lý hiệu quả và giúp những đối tượng này vượt qua khỏi tình trạng tiêu cực, nâng cao năng lực của họ, đồng thời cải thiện mối quan hệ hợp tác với các cộng sự khác.
Quyển sách Làm việc với người khó tính sẽ cung cấp những kỹ năng thiết thực nhằm giúp bạn sớm nhận diện những người khó tính, ngăn chặn sự việc trở nên rắc rối hơn, và biến những người khó tính thành những thành viên năng nổ và tích cực.
Quyển sách trình bày mọi khía cạnh của quá trình làm việc với người khó tính, từ việc quan sát và giao tiếp hiệu quả, giảm thiểu đối kháng, đẩy mạnh hợp tác, đến việc giải quyết ổn thoả mọi xung đột và mâu thuẫn. Với 101 lời khuyên ngắn gọn và hữu ích cùng với một bản tự đánh giá năng lực bản thân, đây thực sự là một cẩm nang bổ ích và thiết thực cho nhà quản lý.
MỤC LỤC
Lời giới thiệu
Thế nào là người khó tính
Nhận diện những nhân viên khó tính
Hiểu rõ sự khác biệt của nhân viên
Động viên nhân viên
Giao tiếp hiệu quả
Quan sát những người khó tính
Đánh giá những phương án
Vạch kế hoạch giải quyết vấn đề
Tránh đối đầu
Thái độ kiên quyết
Đối phó với người khó tính
Giúp người khó tính thay đổi
Biết dùng đúng lúc
Hợp tác làm việc
Sẵn sàng để cộng tác
Chuẩn bị trước những tình huống căng thẳng
Quản lý sự hợp tác
Xử lý tình trạng hoạt động kém hiệu quả
Giữ thái độ khách quan
Hỏi và lắng nghe
Giao tiếp phi ngôn từ
Tìm kiếm giải pháp
Thương lượng các giải pháp
Thoả thuận giải pháp
Xử lý xung đột
Kiểm soát phản ứng của bản thân
Giải toả sự căng thẳng
Thoả thuận các quy tắc cơ bản
Vượt qua xung đột
Trung gian hoà giải
Học hỏi kinh nghiệm
Đánh giá năng lực của bản thân
| Gửi ý kiến của bạn về bài này: |
Lưu ý : Khi than gia đóng góp ý kiến, mỗi ý kiến nếu được hiển thị quý khách được hưởng 500đ vào tài khoản, để được hưởng điều kiện này, quý khách chỉ cần đăng ký thành viên và đăng nhập để có thể tích lũy tiền trong tài khoản điện tử tại XBOOK |
|
|
| CÙNG THỂ LOẠI |
Nhà xuất bản:
Tác giả:,
Giá:89,000đ
|
|
|
|
Nhà xuất bản:
Tác giả:
Giá:325,000đ
|
|
|
|
Nhà xuất bản:
Tác giả:
Giá:105,000đ
|
|
|
|
Nhà xuất bản:
Tác giả: - Dịch giả:
Giá:73,000đ
|
|
|
|
Nhà xuất bản:
Tác giả: - Dịch giả:
Giá:74,000đ
|
|
|
|
Nhà xuất bản:
Tác giả:,
Giá:99,000đ
|
|
|
|
 Xem thêm
|
|
|
|
|
| Top ý kiến mới nhất |
 yeu thich truyen helen kylo
Trong bài:
nguyen viet chinh 18h - 15/6/2012
helen kylo la mot nguoi vi dai ba da mang anh sang vinh hang cho tat ca ngug nguoi tan tat toi rat cam dong khi doc chuen ve co helen kylo
|
tim hieu
Trong bài:
nguyen van tinh 8h - 14/6/2012
tim hieu ve day cap thep
|
Sách cầm tìm
Trong bài:
Lê Phú Phong 22h - 13/6/2012
Chào bạn
Bạn cho mình hỏi bạn có sách giáo trình tự học và bài tập có lời giải mastercam 9.0 không bạn nhỉ?
Xin cảm ơn bạn nhìu nhé
|
Thuat Tuong So
Trong bài:
Nguyen Van Ngoc 8h - 13/6/2012
Rõ ràng, thuật tướng số từ lâu đã có sức lôi cuốn mạnh mẽ đối với nhiều người, nhiều giới trên một phạm vi hết sức rộng lớn. Dù muốn hay không, chúng ta cũng không thể phủ nhận đây là một hiện tượng văn hoá đã cắm rễ rất sâu vào đời sống con người. Và chúng ta cũng không thể phê phán nó một cách đơn giản, một chiều. Suy cho cùng, thuật tướng số giống như một thứ khoa học dự báo có pha chút thần bí duy tâm. Chính vì lẽ đó mà nó luôn là vấn đề nóng của xã hội suốt hàng ngàn năm nay.
|
Nhan Luan Dai Thong Phu
Trong bài:
Nguyen Van Ngoc 7h - 13/6/2012
day la sach co net tuong dong voi dien cam tam the,cuon sach rat co gia tri nhieu mat,vua xem tuong mao vua bat hinh dung,biet nguoi -biet minh,qua nhien huu dung huu muu.
|
tải nội dung
Trong bài:
trần thị ngọc sang 20h - 10/6/2012
quy hoach du lich vung bien
|
hoi dap nguyen li2
Trong bài:
nguyen van dong 8h - 9/6/2012
bieu hien cua gia tri thang du, quy luat gia tri thang du va gia tri hang hoa, quy luat gia tri trong 2 giai doan phat trien cua chu nghia tu ban
|
thuy nghiep
Trong bài:
mr 15h - 8/6/2012
tim hieu
|
|
|
|
;)
In trang
Gửi cho bạn bè
KÝ TÚC XÁ PHÒNG 307
ĐỂ CON ĐƯỢC ỐM
Cẩm Nang Nuôi Dạy Trẻ Sơ Sinh - Từng Bước Giúp Trẻ Thông Minh Hơn
MẬT MÃ TÂY TẠNG 9 - Cuộc Truy Tìm Kho Báu Ngàn Năm Của Phật Giáo Tây Tạng
TỬ TƯỚC VÀ EM
BỘ SÁCH PHIÊU LƯU KỲ BÍ HẤP DẪN 39 MANH MỐI 2 : BƯỚC VÀO CÕI TỬ - VÒNG TRÒN TUYỆT MẬT - TRONG VÙNG NƯỚC THẲM (trọn bộ 5 tập)
TỦ SÁCH CÁNH CỬA MỞ RỘNG - PHẢI TRÁI ĐÚNG SAI
CẨM NANG SỐNG TEEN - Chủ Đề Làm Đẹp (Bộ 4 cuốn)
Miễn phí vận chuyển trên 90,000 nội thành Hà Nội. Hỗ trợ 5% giá hàng hoặc miễn phí vận chuyển cho đơn hàng trên 180,000 đ